Politica de Confidențialitate și GDPR

Ultima actualizare: 21.04.2026

1. Introducere

SC Autoviva Fixglobal SRL ("Noi", "Service-ul") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră și se angajează să urmeze legislația privind protecția datelor cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Această pagină explică ce date colectăm, de ce, și cum le folosim în activitatea noastră de service auto.

2. Ce date colectăm?

Pentru a vă oferi servicii de reparație și întreținere auto, colectăm următoarele categorii de date:

  • Date de identificare: Nume, prenume.
  • Date de contact: Număr de telefon, adresă de email, adresă de domiciliu si CNP (pentru facturare - transmiterea datelor catre ANAF eFactura).
  • Date despre autovehicul: Marca, model, an fabricație, serie șasiu (VIN), număr de înmatriculare.
  • Istoric service: Reparațiile efectuate, piesele schimbate, kilometraj.

3. Scopul prelucrării datelor

Folosim datele dumneavoastră strict pentru:

  • Programarea în service și comunicarea legată de stadiul reparației.
  • Emiterea devizelor, facturilor și certificatelor de garanție.
  • Comandarea pieselor specifice pentru serie de șasiu a mașinii dumneavoastră.
  • Menținerea istoricului de service al autovehiculului.
  • Notificări privind expirarea ITP sau necesitatea reviziilor (doar cu acordul dvs.).

4. Stocarea și Protecția Datelor

Datele sunt stocate în siguranță în sistemul nostru informatic de gestiune service și, fizic, pe documentele fiscale (facturi). Nu vindem și nu înstrăinăm datele dumneavoastră către terți, cu excepția autorităților statului (ANAF, RAR) atunci când legea o impune.

5. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.
  • Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor greșite (ex: schimbare nr. telefon).
  • Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția celor pe care suntem obligați legal să le păstrăm (ex: facturi fiscale).

6. Contact

Pentru orice cerere legată de datele dumneavoastră, vă rugăm să contactați Responsabilul cu Protecția Datelor (DPO) la:
Email: dpo@autoviva.ro